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Spedizione e resi

Tempi di spedizione

La consegna dei prodotti acquistati su www.bboom.com avviene mediamente entro 2-3 giorni lavoratividall’ordine in Italia e UE. A seconda della disponibilità e della collocazione del prodotto, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività od eventi eccezionali; i vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend. Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.


Informativa diritto di recesso – Garanzia legale di conformità e reso per difetto o non conformità

La politica resi di BBOOM ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato fino al termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna. 

Al ricevimento dell’ordine, dovrai comunque attendere 24 ore per permettere l’aggiornamento di avvenuta consegna all’interno del tuo account personale. Una volta avvenuto
l’aggiornamento, verrà abilitata la possibilità di procedere alla richiesta di reso.


Se sei già registrato al sito, effettua la procedura direttamente dalla tua area riservata. Se non sei iscritto, potrai richiederlo scrivendo una mail a [email protected] indicando il numero di ordine, l’e-mail con cui è stato effettuato l’ordine ed allegando eventuali fotografie del prodotto difettato.  Una volta conclusa la procedura,riceverai un’e-mail di conferma contenente tutte leistruzioni per procedere alla spedizione.


Modalità richiesta di reso

Se vuoi effettuare un reso come utente registrato, segui questi semplici passaggi:


1.
Trascorse 24 ore dal ricevimento dell’ordine, accedi al tuo account qui: Login. Clicca sulla
sezione
”I Miei Ordini”
e, successivamente, su “Richiedi Reso”. Seleziona l’ordine contenente gli articoli che desideri restituire o sostituire, specificando la causale e la richiesta. Ti ricordiamo che non si accettano sostituzioni per cambio prodotto.

2.Guarda la tua casella di posta, riceverai un’e-mail di conferma contenente tutte le indicazioni per procedere al reso del tuo prodotto acquistato. Nel caso di reso difettato, il costo della spedizione sarà a nostro carico e ti verrà inviata un’e-mail contenente le indicazioni per procedere al reso dei tuoi prodotti acquistati. In caso di recesso, il costo della spedizione è a carico dell’acquirente e nell’e-mail riceverai i contatti del corriere per rendere il pacco e l’indirizzo del nostro magazzino che dovrai stampare e applicare all’esterno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire.

3.
Inserisci i prodotti nell’imballaggio originale: i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse
condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i lor elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle
etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.
Gli articoli resi verranno controllati dal
nostro magazzino per verificare che si siano stati restituiti intatti e ti addebiteremo ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene, rimborsandoti solo il valore
residuo del Prodotto.


4.
Stampa il modulo di reso e inseriscilo all’interno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire. Applica l’indirizzo del magazzino, specificato nell’etichetta di reso, all’esterno della scatola.


5.
Conserva la ricevuta di avvenuta spedizione


6.Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare il rimborso con lostesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal, ecc.)oppure tramite bonifico bancario.Per qualsiasi domanda o criticità riguardante i resi puoi scrivere una mail a [email protected]

 In caso di reso, richiesto per qualsiasi motivo, gli oneri doganali ed altri costi accessori saranno a carico del mittente


GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀRESO PER ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante
riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto
legislativo n. 206/2005.
Se hai ricevuto
un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la riparazione o
sostituzione o il rimborso dell’articolo entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta. Ai sensi e per gli effetti
della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 1
28 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice
del consumo), i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i
difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna.


Ci riserviamo di procedere al rimborso dell’articolo difettoso solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi, per verificare l’effettiva non conformità del prodotto reso.Nel caso in cui la non conformità del prodotto sia accertata, provvederemo a effettuare il rimborso con lostesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal, ecc.) oppure tramite bonifico bancario.